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你的資料在 f8bet 受保護

開立帳戶時，你交給我們的資訊——無論是登入憑證、付款方法還是投注記錄——都按嚴格標準保護。我們透過加密及存取控制確保每筆 FPS、PayMe、AlipayHK 交易及你的帳戶錢包只有授權人員能見。本政策清楚說明我們如何收集、使用及保護你的個人資料。

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隱私查詢窗口

隱私相關問題怎樣提出

如果你對自己的資料有疑問、想查閱記錄或要求修正，請透過以下途徑聯絡我們。我們的本地客服團隊會在合理時間內回應，指引你完成存取或刪除程序。所有隱私請求都會記錄並依照政策期限處理。

線上客服 登入你的 f8bet 帳戶，進入客服頁面，選擇「隱私查詢」。我們會在工作日內確認收到你的請求。
電郵聯絡 寄送隱私查詢至我們的專用電郵，註明你的帳戶號碼及具體要求。回覆時間視請求複雜度而定。
帳戶設定 進入「帳戶設定 > 隱私」，查看已記錄的個人資訊、修改通訊偏好或檢視資料使用紀錄。
資料安全及保留

f8bet 如何保護及管理你的資訊

我們採用行業標準加密方式保護所有傳輸及儲存的資料。付款資訊與帳戶餘額分離儲存，存取層層檢查。活躍帳戶的資訊至少保留 5 年以供稽核；已關閉帳戶的資料會於合理期限後安全刪除。我們定期進行安全審計，員工須簽署保密協議。如果你要求修正或刪除資訊，我們會確認身份後執行，惟法律規定須保留的記錄除外。

加密及傳輸 所有資料傳送至 f8bet 伺服器時採用 SSL 加密。登入、存提款及帳戶修改均需驗證以確保只有授權用戶能操作。
付款隔離 FPS、PayMe、AlipayHK 交易資訊與帳戶設定分開儲存，只有結算及合規檢查時才聯接。個別付款記錄不可追溯至登入密碼或完整銀行卡號。
員工存取管理 客服、財務及技術團隊只能查看處理你的請求所需的最少資訊。所有存取被記錄在審計日誌中，異常行為會被自動偵測。
Cookie 及追蹤 我們使用 Cookie 及類似技術來記住你的登入狀態、偵測欺詐及改善遊戲體驗。你可在瀏覽器設定中管理 Cookie；禁用某些 Cookie 可能影響帳戶功能。
資料保留期限 活躍帳戶資訊保留至少 5 年。帳戶關閉後，個人資訊會在 12 個月後安全銷毀，但法律要求保留的稅務及反洗錢記錄除外。
修正及刪除權利 隨時可透過帳戶設定修正你的姓名、電話或電郵。刪除帳戶前，未結清的餘額或懸而未決的投注需先處理。

私隱政策常見提問

下列問答涵蓋香港玩家最常提出的隱私疑慮。如果你的問題未在此列，請透過客服聯絡我們。

我們只使用付款資訊來處理你的存提款。FPS、PayMe、AlipayHK 交易由獨立支付處理商處理，f8bet 不會儲存你的完整銀行卡號或電子錢包密碼。每筆交易都被獨立加密及驗證。

可以。登入帳戶，進入「帳戶設定」查看已記錄的姓名、電話、地址及電郵。你也可以透過客服要求完整的資料出口報告，包括交易歷史及系統紀錄。

f8bet 不會儲存你的登入密碼。密碼經過單向加密雜湊處理，即使 f8bet 員工也無法讀取。如果你遺忘密碼，只能透過電郵驗證重設，不可恢復原密碼。

我們只在必要情況下與授權夥伴分享最少資訊，例如支付處理商（為 FPS、PayMe、AlipayHK 交易）、反欺詐提供商及法律要求的監管機構。你的投注記錄及帳戶餘額不會出售或出租。

帳戶關閉後，個人資訊會在 12 個月內安全銷毀。但為遵守香港反洗錢法規，某些交易記錄及身份驗證資料須保留 5 年。我們不會使用你的資料來進行營銷或重新招募。

我們持續監察系統以防止外洩。如發生安全事件影響你的帳戶，我們會以電郵或帳戶訊息通知你，說明受影響範圍及建議採取的保護步驟。我們也會向有關監管機構報告。

可以。登入帳戶，進入「帳戶設定 > 通訊偏好」，取消訂閱推廣電郵或簡訊。你將繼續收到帳戶安全及交易確認相關的重要通知。

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